iléo : l’eau de la MEL

iléoLa Métropole Européenne de Lille délègue à iléo, société du groupe Veolia, le service public de distribution d’eau potable. Garante  de la qualité et de la sécurité tout au long du cycle de l’eau, elle exploite le réseau pour 62 communes de la métropole.

Principales missions d’iléo

iléo assure :

  • une disponibilité de l’eau 24h/24 et 7j/7 ;
  • la surveillance, l’entretien et la réparation en cas de fuite des canalisations ;
  • l’entretien des installations de distribution et le renouvellement des compteurs ;
  • la relation client via le relevé de compteur, la facturation du service et l’accueil des usagers.

Accueils et permanences

Agence de Lille

Adresse : 26 rue Van Hende, 59000 Lille
Horaires d’ouverture : le lundi de 13h30 à 17h00, le mardi de 8h00 à 17h00 (jusqu’à 19h sur prise de rendez-vous), du mercredi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30

Centre service client

Tél. : 09 69 32 22 12 (numéro cristal non surtaxé)
Numéro accessible 24h/24 (uniquement pour les appels d’urgence)

Agence en ligne 7j/7

Site internet : mel-ileo.fr